Ayuda · Preguntas frecuentes

Depende del destino: en la página de envíos tienes el plazo y el coste de cada zona. En cuanto el pedido sale te mandamos el número de seguimiento, y en ningún caso la entrega pasa de los 30 días naturales desde la compra, que es el máximo que marca la ley.

Sí. En cuanto sale te llega el número de seguimiento por correo, y desde «Mi cuenta» puedes ver en qué punto está en cualquier momento.

Sí, dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir, sin tener que dar explicaciones. Las condiciones de cada artículo están en la política de devoluciones.

En español y en inglés, y siempre contesta una persona. Escríbenos desde la página de contacto o por correo, y te respondemos en el idioma en el que nos escribas.

Con tarjeta (Visa, Mastercard y el resto de redes), Apple Pay y Google Pay. El cobro lo procesa Stripe: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.